Privacy verklaring

Privacy verklaring van Breakthroughsupport

Laatst bijgewerkt 11 Januari 2020

IK NEEM DE PRIVACY VAN PERSOONSGEGEVENS ZEER SERIEUS EN GA ZORGVULDIG OM MET JE PERSOONLIJKE GEGEVENS.
Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met mijn privacy beleid.

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
Ik neem de privacy van persoonsgegevens zeer serieus. Breakthroughsupport.nl zal je persoonlijke gegevens niet aan deren verkopen en/of verstrekken.
Ik verwerk persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Gegevens Bescherming (AVG)

OVER MIJ
Breakthrough Support wordt beheerd door Suzanne Rikken.
Mijn gegevens zijn:
Breakthroughsupport.nl
Amperestraat 196
2563 ZZ Den Haag
Kvk: 65807669

WELKE GEGEVENS VERZAMEL IK?
Wanneer je bent ingeschreven voor mijn nieuwsbrief, een download als een E-book hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een workshop en/of sessie, een contactformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor een van mijn diensten en/of product, zal aan jou gevraagd worden gegevens in te vullen. Ik verwerk alleen de gegevens die jezelf aan mij verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
Voor- en achternaam
E-mail adres
Geboortedatum/leeftijd (voor sessies)
Gezinssamenstelling (voor sessies)
Telefoonnummer
Straat en huisnummer
Postcode en woonplaats
Parallellen behandelingen (voor sessies)
Ik vraag je of je gebruik maakt van sederende middelen, deze informatie heb ik nodig om te bekijken of ik je wel of niet kan of ga behandelen of dat ik je doorstuur naar een specialist.

MET WELK DOEL GEBRUIK IK JE PERSOONSGEGEVENS?
Je gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
Je voornaam en e-mail adres gebruik ik voor het verzenden van gevraagde informatie, commerciële nieuwsbrieven, updates en feedback naar aanleiding van een geboekte sessie of workshop. Ik doe dit alleen met de gegevens die ik binnen krijg via o.a. Facebook advertenties, download van E-book, het aanvragen van informatie of de gegevens die ik van je binnen krijg bij het boeken van een sessie en of workshop. Het versturen van facturen.
Je gegevens als voornaam en e-mail adres die je invult voor het verkrijgen van informatie via een contactformulier, worden gebruik om je van een antwoord en of informatie te kunnen voorzien. Ik sla deze gegevens op in ‘Active Campaign’ en ik zal je hier eenmalig een email sturen om je toestemming te vragen om te voldoen aan de wet AVG. Bij geen toestemming worden deze gegevens aan het einde van elke maand verwijderd. Op de het desbetreffende formulier/mail die je dan ontvangt staat dit ook aangegeven.

JOUW GEGEVENS OP BREAKTHROUGH SUPPORT
Wanneer je bent ingeschreven voor mijn nieuwsbrief, een download als een E-book hebt aangevraagd, je hebt aangemeld voor een workshop en/of sessie, een contactformulier hebt ingevuld, een aankoop hebt verricht of andere aanvragen doet voor een van mijn diensten en/of product en in de toekomst geen e-mail van mij wilt ontvangen, kun je te allen tijde weer uitschrijven door middel van de link onderaan de e-mail of door contact met mij op te nemen.
Je e-mailadres wordt meteen uit mijn bestand verwijderd en zal niet worden bewaard.
Je persoonsgegevens ontvangen via een inschrijf formulier worden opgeslagen in een e-mailsysteem en dit gaat via de servers van Active Campaign.

Meer over het privacy beleid van Active Campaign vind je hier.
Daarnaast ontvang ik gegevens van je via Facebook door middel van Facebook advertenties. Deze gegevens gebruik ik om jou van de gevraagde informatie te voorzien. Mocht je hier geen informatie meer willen ontvangen dan kun je per email contact met me opnemen, zodat ik je gegevens kan verwijderen.

BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS
Ik heb passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat en two factor authentication, zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die ik verwerk.

COOKIES
Breakthrough Support gebruikt functionele, analystische en tracking cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door mijn website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je mijn website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar mijn website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.

GOOGLE ANALYTICS
Ook door mijn statistiekenpakket, Google Analytics, worden cookies geplaatst. Ik wil graag weten hoe mijn bezoekers de website gebruiken en hoeveel mensen maandelijks mijn website bezoeken, zodat ik het gebruik van de website kunnen optimaliseren. Ik wil natuurlijk niet dat je ongewenst gevolgd wordt, echter wil ik jou zo goed mogelijk van dienst zijn en daarvoor heb ik goede statistieken nodig.
Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Je gegevens worden niet met google gedeeld.
Ik kan je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics vind je hier.

UITSCHAKELEN EN VERWIJDEREN
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Dingen die je altijd kunt doen:
Schakel ‘cookies van derden’ automatisch uit in je browser. De moderne browsers (Chrome en Firefox) bieden hiervoor veel opties.
Geef in je browserinstellingen aan dat je niet ‘getrackt’ wilt worden
Je kunt de geplaatste cookies altijd weer verwijderen uit je browser en eventueel kun je ze ook blokkeren per domein.
Via de website Your Online Choices kun je meer uitleg vinden hoe je cookies kunt uitschakelen.

SOFTWARE
Ik maak gebruik van de volgende software die persoonsgegevens verwerkt : Google, Facebook, Active Campaign, Zoom, Skype, Mollie

BEWAARTERMIJN
Ik bewaar je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor mijn e-mails, zullen je persoonsgegevens uiterlijk aan het eind van de desbetreffende maand uit het systeem worden verwijderd.
De gegevens in mijn boekhoud bewaar ik tenminste 7 jaar, onder andere om aan al mijn wettelijke verplichting te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door mij verwijderd.
De bovenstaande termijn geldt, mits er voor mij verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Indien je bent ingeschreven op mijn e-mail lijst en je hebt 84 dagen lang geen e-mail meer van me geopend dan zal je automatisch van worden verwijderd.

RECHTEN
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna ik je gegevens niet meer zal verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van mijn gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens ik van jou verwerk, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.
Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je mij schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Ik zal je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan mij e-mailen via info@breakthroughsupport.nl

LINKS
Op mijn website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten Breakthroughsupport om. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijs ik hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

WIJZINGEN
Ik behoudt te allen tijde het recht mijn privacybeleid te wijzigen.
De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.